Поиск по сайту

Call-center
+38(044)393-26-20
+38(099)499-10-62

 

ИНТЕРНЕТ ПОДДЕРЖКА

Вы можете скачать дополнительную информацию к книгам, которые вы у нас купили.
 
Клиент в фокусе.Как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации.

Клиент в фокусе.Как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации.

Сара Кук
ISBN 1: 0-7494-37928
Язык: русский
Наличие на складе: Есть в наличии
Издательство: Баланс Бизнес Букс
Год: 2004
Переплет: твердый
Кол-во страниц: 272
Текущий рейтинг: 0.0, голосов: 0
 
Тематика книги: работа с клиентами
 
 
Книга задумана как практическое пособие. Она предназначена для использования в качестве справочного материала и источника идей для менеджеров организаций, стремящихся достичь конкурентного преимущества за счет качества обслуживания, а также тех организаций, которые уже разработали свою стратегию и хотят использовать эти идеи при ее реализации. Данная книга дает общие представления о том, как разрабатывать, внедрять и выполнять программу, предназначенную для повышения степени удовлетворенности и удержания клиентов. 
Поделиться:
Ваша оценка:
Имя* E-mail*
Цитаты из книги*
Ваш отзыв появится после просмотра администратором сайта


Рекомендуем

Карьера менеджера.

Карьера менеджера.

Попурри
Автобиография крупнейшего менеджера в области машиностроения, повествует о его жизненном успехе,открывает истинные причины личного триумфа.
Цена 0 грн
Трамплин успеха

Трамплин успеха

ФАИР-ПРЕСС
Автор в популярной форме рассказывая о сетевом бизнесе, делится своими наблюдениями, опытом, успехами и неудачами в этой области.
Цена 17 грн
Место действий торговый центр.

Место действий торговый центр.

Альпина Бизнес Букс
Как построена работа современного торгового центра? Почему торговый центр привлекателен одновременно для респектабельного бизнесмена и домохозяйки.
Цена 0 грн
Чему я научился у Сэма Уолтона. Как преуспеть в конкуренции с Wal-Mart и с другими розничными гигантами

Чему я научился у Сэма Уолтона. Как преуспеть в конкуренции с Wal-Mart и с другими розничными гигантами

Гревцов Паблишер
Каким образом Wal-Mart удалось достичь внушительных успехов за короткий промежуток времени?
Цена 100 грн
Аутентичность. Чего по-настоящему хотят потребители

Аутентичность. Чего по-настоящему хотят потребители

BestBusinessBoоks
Парадокс экономики впечатлений: чем более вымышленным кажется мир, тем больше мы требуем того, что является реальным.
Цена 250 грн
Эффективное использование результатов маркетинговых исследований

Эффективное использование результатов маркетинговых исследований

Баланс Бизнес Букс
Как принимать и осуществлять на практике наиболее оптимальные решения.
Цена 165 грн