Поиск по сайту

Call-center
+38(044)393-26-20
+38(099)499-10-62

 

ИНТЕРНЕТ ПОДДЕРЖКА

Вы можете скачать дополнительную информацию к книгам, которые вы у нас купили.
 
Набирая очки

Набирая очки

Клайв Хамби, Терри Хант, Тим Филлипс
ISBN 1: 966-8644-700
Язык: русский
Наличие на складе: Есть в наличии
Издательство: Баланс Бизнес Букс
Год: 2006
Переплет: твердый
Кол-во страниц: 304
Текущий рейтинг: 5.0, голосов: 13
 
Тематика книги: CRM/работа с клиентами, маркетинг
Пролистать книгу:
 
 
С введением в 1995 году "Клубной карты"- самой успешной схемы лояльности в мире из всех, применявшихся розничными торговыми компаниями, - Tesco перешла на новый уровень взаимоотношений с клиентами. Сегодня это не только крупнейшая сеть продовольственных магазинов в Великобритании, но и один из наиболее успешных в мире интернет-супермаркетов, одна из самых быстрорастущих европейских компаний на рынке финансовых услуг и, вероятно, один из самых выдающихся примеров CRM (управления взаимоотношениями с клиентами) в мире.
Данная книга - это история одного из самых продуктивных явлений в области маркетинга последнего десятилетия; прекрасное повествование о том, как была задумана "Клубная карта", как она вводилась и развивалась. Клайв Хамби и Терри Хант, два наиболее влиятельных человека, стоящих за впечатляющими преобразованиями Tesco, и Тим Филлипс, бизнес-обозреватель и известный журналист, предлагают вашему вниманию занимательную, насыщенную информацией книгу о том, как крупная розничная компания превратилась в клубный бренд. Это издание вдохновит любого, кто занимается бизнесом. 
Поделиться:
Ваша оценка:
Имя* E-mail*
Цитаты из книги*
Ваш отзыв появится после просмотра администратором сайта


Рекомендуем

Малобюджетный маркетинг.

Малобюджетный маркетинг.

Баланс Бизнес Букс
Руководство к действиям: как расширить свой бизнес без больших затрат!
Цена 65 грн
Набор маркетолога-практика

Набор маркетолога-практика

Баланс Бизнес Букс, Гуманитарный центр
Это незаменимые книги для любого маркетолога-практика, менеджера и бизнес-стратега. Быстрее учитесь, быстрее действуйте и извлекайте максимальную ценность из всех маркетинговых инвестиций.
Цена 215 грн
Подбор торгового персонала

Подбор торгового персонала

Журнал "Управление персоналом"
Данное издание создано на основании отечественного, зарубежного опыта, актуальной научной и учебной литературы, а также материалов сети Интернет.
Цена 28 грн
Новый семейный офис. Инновационные стратегии консультирования состоятельных клиентов

Новый семейный офис. Инновационные стратегии консультирования состоятельных клиентов

Вершина
Эта книга станет ценным подспорьем для специалистов, работающих в сфере персональных финансовых услуг.
Цена 203 грн
Прогноз продаж. Практикум для владельцев бизнеса

Прогноз продаж. Практикум для владельцев бизнеса

Манн, Иванов и Фербер
Эта книга потребует от вас усилий: вам придется вооружиться ручкой, бумагой и калькулятором и попрактиковаться в планировании продаж.
Цена 70 грн
Клиент в фокусе.Как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации.

Клиент в фокусе.Как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации.

Баланс Бизнес Букс
Данная книга дает представления о том, как разрабатывать,внедрять,выполнять программу предназначенную для повышения степени удовлетворенности клиентов
Цена 80 грн